Opleiding : Professionaliseer uw verkoopaanpak
Praktijkcursus - 3d
- 21u00 - Ref. ATK
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | Voorbereiding op verkoopgesprekken: ken uw aanbod, uw klanten en uw markt |
| Een verkoophouding aannemen die uw imago verbetert |
| Communicatietechnieken onder de knie krijgen |
| Omgaan met bezwaren en delicate situaties |
| Mogelijkheden identificeren om diensten op maat aan te bieden |
| Onderhandelen tot ondertekening |
Doelgroep
Alle medewerkers moeten een verkoopaanpak ontwikkelen als onderdeel van hun takenpakket.
Voorafgaande vereisten
Geen speciale kennis vereist.
Praktische modaliteiten
Praktisch werk
Progressieve praktische workshops over knowhow en interpersoonlijke vaardigheden (meer dan 50% van de trainingstijd). Gefilmde rollenspellen. Toolbox.
Leer methodes
Naast deze training voorziet ORSYS Atlas-leden van Mobile Learning-modules. Deze zijn 7 dagen voor de training en 30 dagen na de training beschikbaar.
Opleidingsprogramma
1 Een verkoopgesprek voorbereiden
- Ken uw aanbod, de problemen en trends in uw markt.
- Context van de verkoopvergadering.
- Bereid uzelf voor (in gedachten en in de praktijk).
- Een actieve referentie structureren: een aanbeveling krijgen.
- Identificeer de voordelen voor uw contact om u te ontvangen.
- Communiceer dit voordeel enthousiast.
Groepsdiscussie
Workshop: identificeer aan de hand van de Tops en Flops-ervaringen die u hebt gehad of hebt geobserveerd, de stadia en houdingen van een succesvolle verkoopvergadering.
2 Vertrouwen krijgen in de eerste paar minuten
- Klanten beter begrijpen en een klimaat van vertrouwen scheppen: de 4x20-regel.
- Gebruik de vier communicatievectoren: stem, houding, oogcontact en fysieke aanwezigheid.
- Het belang van non-verbale communicatie begrijpen.
- Omgaan met een houding van terughoudendheid en terugtrekking.
Rollenspel
Rollenspel: workshop verkooppraatje. Presenteer uw bedrijf in één minuut (gefilmd en geanalyseerd).
3 Koopbehoeften en motivaties identificeren
- Het ontdekken van klantstrategieën: doelstellingen, beperkingen, uitdagingen.
- De communicatiestijl van de ander herkennen en u eraan aanpassen.
- Identificeer het invloedsnetwerk.
- Verkoopprioriteiten stellen op basis van de doelstellingen van de koper.
- Identificeer de motivaties van de persoon met wie u praat.
- Gebruik de ontdekkingstools: vragen stellen, empathie, actief luisteren, herformuleren.
Rollenspel
Workshop: ontdekkingstools gebruiken om snel contact te leggen. Debriefing in groep.
4 Uw argumenten verfijnen
- Kies argumenten op basis van de informatie die is verzameld tijdens de ontdekkingsfase (CAB).
- Bouw en structureer uw argumenten.
- Weet hoe u moet communiceren in termen van voordelen voor de klant.
- Verkopen door bewijzen.
- Onderscheid u van de concurrentie.
- De drie prijspresentatietechnieken.
Praktisch werk
Workshop: de oplossing presenteren in directe relatie tot de behoeften die tijdens de ontdekkingsfase zijn vastgesteld.
5 Overtuigend en assertief argumenteren
- Laat uw intenties gelden.
- Neem een assertieve houding aan.
- Stel uw klant gerust.
- Gebruik positieve reframing.
- Gebruik het juiste communicatiekanaal.
- Voorkom dat twijfel binnensluipt.
Praktisch werk
Assertiviteitstest en gespreksoefening met gebruik en observatie van de assertieve houding. Debriefing in groep.
6 Uzelf durven laten gelden tegenover uw klanten
- Reageer kalm op kritiek.
- Effectief omgaan met bezwaren.
- Geef een weigering die aanvaardbaar is voor de klant.
- Anti-verkoop" beoefenen.
Groepsdiscussie
Omgaan met bezwaren van klanten. Groepsgesprek.
7 Omgaan met bezwaren
- Hoe om te gaan met bezwaren.
- De drie belangrijkste stappen in het omgaan met bezwaren.
- Een bezwaar omzetten in een positief bezwaar.
- Identificeer de soorten bezwaren en anticipeer erop.
- Behandelingstechnieken.
Praktisch werk
Workshop: praktische training over de meest voorkomende bezwaren.
8 Betrokkenheid bij de klant krijgen
- Koopsignalen detecteren.
- Kies de juiste afsluitingsvorm.
- Beheers loyaliteitsstrategieën om van elke klant een ambassadeur te maken.
- Kennis kapitaliseren: het interviewverslag.
Praktisch werk
Workshop: koopsignalen en waarschuwingssignalen herkennen. De verkoopvergadering effectief afsluiten. Notulen schrijven.
Feedback van klanten
4,5 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
LUCIE W.
15/12/25
4 / 5
Training die twee dagen had kunnen duren
NUNES DANILO R.
15/12/25
5 / 5
Fijn
JAD D.
15/12/25
4 / 5
Voldoet aan mijn aanvankelijke verwachtingen. Meer casestudies waren een pluspunt geweest.
Publicatiedatum : 04/03/2025
DEELNEMERS
Alle medewerkers moeten een verkoopaanpak ontwikkelen als onderdeel van hun takenpakket.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen speciale kennis vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Alle medewerkers moeten een verkoopaanpak ontwikkelen als onderdeel van hun takenpakket.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen speciale kennis vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.