Publicatiedatum : 29/04/2024
Opleiding : Conflicten beheren met behulp van het Conflict Dynamics Modeleen innovatieve aanpak
Praktijkcursus - 2d
- 14u00 - Ref. CFL
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | Conflict begrijpen |
| Uw gedragsprofiel in conflictsituaties identificeren |
| Ervoor kiezen om rationeel in plaats van emotioneel gedrag te ontwikkelen |
| Constructief gedrag bij conflicthantering |
| Communiceren en luisteren in conflictsituaties |
| Rekening houden met de verschillende belanghebbenden |
| Een persoonlijk vooruitgangsplan opstellen |
Doelgroep
Lijn- of cross-functionele managers, iedereen die conflicten wil begrijpen en effectiever wil beheren.
Voorafgaande vereisten
Eerder de online vragenlijst hebben ingevuld. Managementervaring gewenst.
Praktische modaliteiten
Praktisch werk
Zelfpositioneringstest, casestudies, feedback, rollenspeloefeningen gevolgd door debriefing.
Leer methodes
Actief onderwijs gebaseerd op levensechte situaties, inclusief een CDP-test (Conflict Dynamics Profile®) voor zelfpositionering, rollenspeloefeningen gevolgd door debriefing en training met specifieke hulpmiddelen.
Opleidingsprogramma
1 Weten wat een conflict is
- Voorstellingen van wat een conflict is.
- Conflict is een dynamisch proces.
- De vijf niveaus van potentiële conflictintensiteit.
- Van conflictmanagement naar gedragsmanagement.
- Conflicthanteringsmethoden: hoge weg of lage weg.
Praktisch werk
In subgroepen: conflict definiëren en ideeën uitwisselen. Casestudy: de vijf niveaus van conflictintensiteit identificeren.
2 Het Dynamics Conflit Model®: een innovatieve aanpak
- Articuleren van het model.
- Er kan geen vooruitgang of innovatie zijn zonder conflict.
- Een operationeel gedragsmodel.
- De dynamiek van conflicten.
- Het kompas van conflicten.
- Constructief en destructief gedrag.
- Triggers voor conflicten.
Workshop storytelling
Input en discussie over de gepresenteerde benaderingen. Delen van praktijksituaties.
3 Het Dynamics Conflict Model® (DCM): het gedragsprofiel
- Toeëigening van de inhoud van het feedbackrapport.
- Ontdek je vertrouwelijke individuele profiel.
- Verbanden tussen de verschillende dimensies.
- Gevolgen van zijn gedrag.
Workshop storytelling
Neem verantwoordelijkheid voor je testresultaten, wissel ideeën uit en beantwoord vragen van de presentator.
4 Constructief gedrag ontwikkelen
- De situatie analyseren, rekening houdend met alle belanghebbenden (BOSS-netwerk).
- Rollenspel in levensechte situaties.
- Oefeningen om elk constructief gedrag te oefenen.
- Temporiseren en uitdrukken van emoties.
- Ontwikkel je flexibiliteit.
- Weten hoe je moet communiceren (informatiewiel) en luisteren (luistercyclus).
Rollenspel
Oefenen met de aangereikte hulpmiddelen en groepsdebriefing. Theoretische discussies gebaseerd op geobserveerd gedrag.
5 Een persoonlijk vooruitgangsplan opstellen
- Identificeer je sterke punten en verbeterpunten.
- Een actieplan opstellen.
Praktisch werk
Bepaal de acties in je persoonlijke plan en deel ze in kleine groepjes met behulp van de geboden ondersteuning.
Feedback van klanten
5 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
ANIELA K.
11/12/25
5 / 5
Formation très enrichissante aussi bien sur le fond que sur la forme.Un formateur très intéressante qui est un passionné des comportements.
KAHINA N.
11/12/25
5 / 5
Formation très enrichissante de par le formateur qui est une très bonne analyse des situations et des personnes.
OLIVIER A.
04/09/25
5 / 5
Zeer interactief
DEELNEMERS
Lijn- of cross-functionele managers, iedereen die conflicten wil begrijpen en effectiever wil beheren.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Eerder de online vragenlijst hebben ingevuld. Managementervaring gewenst.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Lijn- of cross-functionele managers, iedereen die conflicten wil begrijpen en effectiever wil beheren.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Eerder de online vragenlijst hebben ingevuld. Managementervaring gewenst.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.