Opleiding : Vragen stellen om beter te begrijpen, te overtuigen en te beslissenDe problemen verduidelijken, bezwaren overwinnen en uw doelstellingen bereiken
Praktijkcursus - 2d
- 14u00 - Ref. ECT
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | Vragen stellen om een interactieve en constructieve dialoog tot stand te brengen |
| Leer hoe je mensen met je in gesprek krijgt om je doelen te bereiken |
| Vragen stellen om vooruitgang te boeken, te overtuigen en te beslissen |
| Een luisterhouding aannemen om beter te kunnen ondervragen |
| Omgaan met gevoelige kwesties die de kwaliteit van de relatie beïnvloeden |
Doelgroep
Iedereen die zijn vermogen om effectief met anderen om te gaan in professionele communicatiesituaties (verkoopgesprekken, HR, werving, enz.) wil ontwikkelen.
Voorafgaande vereisten
Geen speciale kennis vereist.
Opleidingsprogramma
1 Waarom vragen stellen?
- Het nut van vragen stellen begrijpen.
- Vragen stellen als essentieel hulpmiddel in het communicatieproces.
- Neem een luisterhouding aan om beter te kunnen vragen.
- Onthoud de zes belangrijkste punten van interpersoonlijke communicatie.
- De verschillende niveaus van berichten decoderen - Metalen taal.
Praktisch werk
Zelfdiagnose van je ondervragingspraktijk.
2 Vraagtechnieken op meerdere niveaus gebruiken
- Weet onderscheid te maken tussen een vraag en een bewering.
- Bereid je voor om vragen te stellen en antwoorden te krijgen.
- Stel vragen om de dialoog te openen en gaande te houden.
- Verkrijg accurate informatie door op het juiste moment de juiste vragen te stellen.
- Omgaan met gevoelige kwesties die de kwaliteit van de relatie beïnvloeden.
Praktisch werk
Vraagtechnieken op meerdere niveaus oefenen.
3 Weten hoe je de metataal van je gesprekspartner kunt ondervragen
- Ontdek het metamodel, een hulpmiddel om metataal in twijfel te trekken.
- Weten hoe je vraagtekens kunt zetten bij de specifieke kenmerken van taal: precieze feiten, vooronderstellingen, oordelen, verdraaiingen en algemeenheden.
- Formuleer constructieve vragen voor jezelf en de andere persoon.
- Omgaan met bezwaren en terugkaatsen.
Praktisch werk
Oefenen in het omgaan met bezwaren met behulp van het metamodel.
4 De kunst van het vragen stellen voor effectieve relaties
- Stem je vraagstelling af op je doel.
- De dialoog onder controle houden met respect voor de ander.
- Stel vragen om vooruitgang te boeken, te overtuigen en te beslissen.
- Weten hoe je moet reageren met assertieve communicatie.
Praktisch werk
Simulaties van zakelijke dialogen waarbij veel op het spel staat.
5 Afsluiting van de dialoog
- Identificeer de belangrijkste elementen voor een succesvolle conclusie.
- Presentatie van verschillende conclusie technieken.
- Houd de controle tot het einde van de dialoog.
- Zorg voor consistentie tussen verbale en non-verbale communicatie.
Praktisch werk
Oefen het afronden van gesprekken met de verschillende technieken.
Feedback van klanten
4,8 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
FABIEN P.
25/06/26
5 / 5
Een uitstekende opleiding en de docent gaf de stof heel duidelijk uitleg
LEA D.
25/06/26
4 / 5
Een heel interessant onderwerp, maar er komt veel theorie bij kijken; de oefeningen zijn essentieel. Het format zou naar mijn mening zeker wat ingekort kunnen worden om het tempo te verhogen.
SUAREZ WILLIAMS C.
25/06/26
5 / 5
Geen opmerkingen
Publicatiedatum : 27/05/2024
DEELNEMERS
Iedereen die zijn vermogen om effectief met anderen om te gaan in professionele communicatiesituaties (verkoopgesprekken, HR, werving, enz.) wil ontwikkelen.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen speciale kennis vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Iedereen die zijn vermogen om effectief met anderen om te gaan in professionele communicatiesituaties (verkoopgesprekken, HR, werving, enz.) wil ontwikkelen.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen speciale kennis vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.