Opleiding : Mensen met een handicap verwelkomen en integreren
Praktijkcursus - 2d
- 14u00 - Ref. HAL
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | Je kennis en begrip van gehandicaptenkwesties vergroten |
| Aanpassen aan verschillende opvang- en ondersteuningssituaties in je professionele omgeving |
| Verbale en non-verbale communicatie aanpassen aan de specifieke behoeften van elk gehandicapt gezin |
| Een zorgzame en ethische benadering ontwikkelen |
Doelgroep
Receptiepersoneel, iedereen die het publiek verwelkomt als onderdeel van hun publieke taak
Voorafgaande vereisten
Geen speciale kennis vereist.
Praktische modaliteiten
Oefening
Uitwisselingen en analyse van praktijken. Zelfevaluatie. Rollenspeloefeningen gebaseerd op de context van de deelnemers. Toolbox. Stappenplan.
Leer methodes
Actieve en participatieve onderwijsmethoden. Afwisseling van theorie en praktijk met toepassing op de context en ervaring van de deelnemers.
Opleidingsprogramma
1 Het wettelijke kader integreren in je praktijk
- Wetgeving en het verwelkomen van mensen met een handicap, herinnering aan de wet van 11 februari 2005.
- Toegang tot openbare diensten: een erkend recht voor alle burgers.
- Mensen met een handicap op een volledig onafhankelijke en niet-discriminerende manier verwelkomen.
Groepsdiscussie
Groepswerk over de specifieke kenmerken van het verwelkomen van mensen met een handicap. Een inventaris opmaken van de ondervonden moeilijkheden en de geïmplementeerde procedures.
2 De specifieke kenmerken van verschillende vormen van handicaps identificeren en begrijpen
- Mensen met een handicap identificeren.
- De belangrijkste moeilijkheden en handicaps begrijpen volgens de vijf belangrijkste families van handicaps.
- De behoeften van de persoon identificeren op basis van het type handicap.
Casestudy
Geïllustreerd met voorbeelden van goede praktijken volgens het type handicap: gehoor- of visuele beperkingen, mentale en cognitieve beperkingen, psychologische beperkingen, motorische beperkingen.
3 Fysieke en telefonische ontvangst optimaliseren
- De verschillende fasen van een effectief welkom identificeren.
- Een assertieve houding ontwikkelen.
- Actief luisteren oefenen: luisteren, vragen stellen, herformuleren.
- Ontwikkel een positieve houding en een echte aandachtsspanne.
- Gebruik gepaste, positieve taal.
- Neem de volledige verantwoordelijkheid voor de persoon met wie je praat.
Praktisch werk
Zelfbeoordeling van assertiviteit. Groepsdiscussies over opvangsituaties die als moeilijk worden ervaren en keuze van geschikte strategieën.
4 De juiste houding ontwikkelen voor de specifieke kenmerken van elke familie met een handicap
- Stel je eigen percepties en vooroordelen in vraag.
- De juiste houding ontwikkelen.
- Kies voor een ethische en zorgzame houding.
- Verbale en non-verbale communicatie aanpassen aan elke familie met een handicap.
Rollenspel
Rollenspel gebaseerd op levensechte situaties die verband houden met de context van de deelnemers.
Publicatiedatum : 02/01/2024
DEELNEMERS
Receptiepersoneel, iedereen die het publiek verwelkomt als onderdeel van hun publieke taak
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen speciale kennis vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Receptiepersoneel, iedereen die het publiek verwelkomt als onderdeel van hun publieke taak
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen speciale kennis vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.