Opleiding : Complexe onderhandelingen voeren
Praktijkcursus - 2d
- 14u00 - Ref. NEP
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | Onderhandelingen structureren met behulp van een strategische aanpak |
| Een teamonderhandeling voorbereiden |
| Constructief omgaan met bezwaren |
| Omgaan met spanningen of houdingen die onderhandelingen in gevaar brengen |
Doelgroep
Iedereen in een onderhandelingspositie die zijn onderhandelingsvaardigheden wil verbeteren
Voorafgaande vereisten
Onderhandelingservaring vereist. Goede kennis van de grondbeginselen (cf. NEO of gelijkwaardige opleiding)
Opleidingsprogramma
1 Je onderhandelingsvaardigheden ontwikkelen
- De dynamiek van distributief en integratief onderhandelen beheersen
- Je overtuigingskracht versterken
- Een onderhandelingsbijeenkomst plannen met een effectieve volgorde
- Identificeer je onderhandelingsdoelen
Compétences visées
- Collectieve reflectie: karakteriseren van een eenvoudige onderhandeling en een complexe onderhandeling, identificeren van de belangrijkste verschillen tussen distributieve en integratieve onderhandeling
- Praktische oefeningen: een onderhandelingsvergadering volgen
- Individuele reflectie: je onderhandelingsdoelen bepalen
Activités pédagogiques
2 Je onderhandelingsstrategie voorbereiden in een complexe omgeving
- De twee onderhandelingsstrategieën begrijpen: direct en indirect
- De hefbomen voor een gunstig machtsevenwicht identificeren
- De criteria en actielijnen beoordelen om de onderhandelingen te beïnvloeden
- Bepaal de punten voor de uitvoering van je onderhandelingsplan
- De juiste communicatie en houding kalibreren
Compétences visées
- Toepassingsoefening: een geschikte strategie ontwikkelen op basis van casestudy's
- Praktische oefeningen: de inzet- en controlestrategie toepassen
- Rollenspel: onderhandelingsgesprekken simuleren
Activités pédagogiques
3 Constructief omgaan met bezwaren
- De verschillende soorten bezwaren herkennen
- Omgaan met bezwaren om de onderhandeling vooruit te helpen
Compétences visées
- Werk in subgroepen: maak een lijst van de meest voorkomende bezwaren en ontwikkel relevante vragen om elk bezwaar te begrijpen.
- Toepassingsoefening: oefenen met de CRAC-methode (Dig-Reformulate-Argument-Control)
- Rollenspel: simulaties en oefening in het omgaan met complexe bezwaren
Activités pédagogiques
- CRAC-methode (Dig-Reformulate-Argument-Control)
Outils et méthodes
4 Een teamonderhandeling voorbereiden
- Partners betrekken bij het onderhandelingsproces
- Definieer de rollen en taken van elke betrokken persoon
- De organisatie beheren
Compétences visées
- Collectieve reflectie: de specifieke kenmerken van teamonderhandelingen beoordelen
- Toepassingsoefening: weten hoe te communiceren volgens de verschillende rollen binnen het onderhandelingsteam
- Praktisch werk: teamonderhandelingsscenario's met voorbereiding van ieders rol
Activités pédagogiques
- Technieken voor collectieve onderhandelingen
Outils et méthodes
5 Gespannen situaties de-escaleren
- Het risico op spanning inschatten
- De overgang van spanning naar conflict voorkomen
- Een onderhandelingskader toepassen in situaties met hoge spanningen
Compétences visées
- Zelfdiagnose: uw conflictoplossingsstijl identificeren
- Collectieve reflectie: gedrag analyseren op basis van eerdere onderhandelingen
Activités pédagogiques
- Technieken om met conflictsituaties om te gaan
Outils et méthodes
6 Omgaan met ongemakkelijke houdingen
- Obstructiepraktijken beheren
- Manipulatie ontmaskeren
- Discreditatie tegengaan
Compétences visées
- Praktische oefeningen: moeilijke onderhandelingen oefenen
- Rollenspel: simulaties van complexe onderhandelingen waarin de tijdens de cursus opgedane kennis wordt verwerkt
Activités pédagogiques
Feedback van klanten
4,5 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
THOMAS T.
02/07/26
5 / 5
Een duidelijke en gestructureerde aanpak. Realistische praktijksituaties. Nauwkeurige en constructieve feedback. Ideale groepsgrootte (4 personen).
DAVID D.
02/07/26
5 / 5
Ik heb erg genoten van de voorbereiding op de onderhandelingen. De rollenspellen en de thema’s waren erg interessant.
SANDRINE V.
02/07/26
5 / 5
Over het algemeen zeer bevredigend dankzij de vele praktijkopdrachten en de nabesprekingen aan het einde, waarin we samen onze sterke punten en verbeterpunten konden bespreken.
DEELNEMERS
Iedereen in een onderhandelingspositie die zijn onderhandelingsvaardigheden wil verbeteren
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Onderhandelingservaring vereist. Goede kennis van de grondbeginselen (cf. NEO of gelijkwaardige opleiding)
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Iedereen in een onderhandelingspositie die zijn onderhandelingsvaardigheden wil verbeteren
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Onderhandelingservaring vereist. Goede kennis van de grondbeginselen (cf. NEO of gelijkwaardige opleiding)
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.