Tijdens deze cursus leer je het nut van dashboards kennen. Je leert ze stap voor stap te maken en effectief te presenteren. Je identificeert de essentiële elementen voor het meten van de kwaliteit van de diensten die je eenheid of afdeling levert aan de hand van relevante indicatoren.
INTER
INTRA
OP MAAT
Praktijkcursus ter plaatse
of via klasverband op afstand
Disponible en anglais, à la demande
Tijdens deze cursus leer je het nut van dashboards kennen. Je leert ze stap voor stap te maken en effectief te presenteren. Je identificeert de essentiële elementen voor het meten van de kwaliteit van de diensten die je eenheid of afdeling levert aan de hand van relevante indicatoren.
Aan het einde van de training is de deelnemer in staat om:
Identificeer de doelstellingen van het dashboard
Relevante indicatoren identificeren
Formaliseer het dashboard in Excel
De resultaten van het dashboard communiceren
Doelgroep
A- en B-ambtenaren.
Voorafgaande vereisten
Een rol spelen in het besluitvormingsproces van je afdeling, lokale overheid of administratie. Kennis van Excel is een pluspunt. Breng je ontwerp of bestaande tabellen mee.
Praktische modaliteiten
Praktisch werk
Talrijke voorbeelden van tabellen van overheden en lokale autoriteiten, videopresentaties, praktische oefeningen en interactieve discussies.
Opleidingsprogramma
1
Het nut van een dashboard begrijpen
De redenen om een dashboard in te stellen.
Dashboards gebruiken om te beheren, controleren, beslissen en anticiperen.
De verschillende soorten: monitoringdashboards, managementdashboards en balanced scorecards.
De vier essentiële elementen van elk schilderij.
Het dashboard als hulpmiddel om beslissingen te nemen.
Praktisch werk
Groepsopstelling van een mindmap over de doelen van een dashboard.
2
Een management dashboard ontwerpen
Onderzoek oriëntaties met behulp van de P.E.S.T.E.L.-methode en de S.W.O.T.-matrix.
Analyseer de situatie met behulp van de "oorzakenboom" en het Ishikawa diagram.
Het ontwerpen van echte doelstellingen "M.A.L.I.N.S.".
Identificeer de criteria voor succes.
De belangrijkste succesfactoren identificeren bij het ontwerpen van tabellen.
Praktisch werk
P.E.S.T.E.L. en S.W.O.T. analyse
3
Ontwerpfouten vermijden
Een dashboard dat losgekoppeld is van doelstellingen.
Een boekhoudkundige tabel voor controle of een dashboard voor besluitvorming.
Een dashboard of een ander informatiesysteem.
Onbruikbare indicatoren.
Onbetrouwbare gegevens.
Praktisch werk
Identificeren van inconsistenties in de workshop.
4
Relevante indicatoren identificeren
De verschillende soorten indicatoren.
Indicatoren vaststellen.
Praktisch werk
Creatie van relevante indicatoren, vervolgens verrijking door de groep.
5
De vorm van het management dashboard
Presenteer de feiten: een tabel met cijfers.
Toon de trend: kies de juiste grafiek om de gegevens te ondersteunen.
Leg uit: het commentaar.
Herkennen: de cartridge.
Praktisch werk
Ervaringen delen en beste praktijken identificeren.
6
Het Excel-dashboard
Een inleiding tot de belangrijkste functies van Excel.
De database.
Koppelingen maken.
Draaitabellen zijn een goede aanvulling.
Automatische invoer en controles.
Praktisch werk
Presentatie van een dashboard in Excel.
7
Het dashboard, een communicatie-instrument
De juiste tabel voor het juiste hiërarchische niveau.
Een transversale visie in plaats van een verticale.
Hoe presenteer je je tafel tijdens een vergadering?
Een aanpak voor voortdurende verbetering implementeren.
Praktisch werk
Praktijken en belangrijkste succesfactoren.
Publicatiedatum : 10/06/2024
DEELNEMERS
A- en B-ambtenaren.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Een rol spelen in het besluitvormingsproces van je afdeling, lokale overheid of administratie. Kennis van Excel is een pluspunt. Breng je ontwerp of bestaande tabellen mee.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN • De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.
Data en plaats
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Geen sessie op dit moment, we nodigen je uit om het rooster van lessen op afstand te raadplegen.
2
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.