Publicatiedatum : 30/01/2024
Opleiding : UX-PM, niveau 3: UX-leiderschap, certificering
Praktijkcursus - 2d
- 14u00 - Ref. UIX
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | Inzicht in de UX-volwassenheid van organisaties en hoe deze te verbeteren |
| Interne en externe UX-vaardigheden ontwikkelen |
| UX-praktijken plannen en integreren in een digitale strategie voor verschillende projecten |
| Maximaliseer uw investering in UX in elke fase van de projectcyclus |
| Belangrijke indicatoren en meetinstrumenten voor UX definiëren |
| Meten en communiceren van de invloed van UX op activiteiten, financiën en loyaliteit |
Doelgroep
Lead UX Designer, Senior UX Designer, Design team Leader, responsable de projet digital, responsable produit, Manager UX, responsable artistique Web UX, responsable de création.
Voorafgaande vereisten
Ten minste 5 jaar ervaring in het beheren, superviseren of ontwikkelen van technologische oplossingen en diensten. UX-PM2-gecertificeerd zijn of geslaagd zijn voor de aangeboden geschiktheidstest.
Certificatie
MCQ van 24 vragen (1/2 uur): 20/30 punten.
Overgang naar certificaties op afstand
Raadpleeg de officiële documentatie van de certificerende instantie om de voorafgaande vereisten voor het afleggen van het online certificatie-examen te raadplegen.
Opleidingsprogramma
1 Serviceontwerp
- Inleiding tot "Service Design (SD)", een uitbreiding van Design Thinking.
- Servicewaarden: RATER-model.
- Diensten ontwerpen, een holistische benadering.
- Storyboarding om het serviceaanbod te testen.
- Blauwdrukservice, goede bouwpraktijk.
Praktisch werk
Qu'est-ce qu'un produit ou service ? À partir d'un scénario donné, construire un Blueprint
synthétique : expérience, points de contact, interactions, acteurs, artefacts, process...
2 Verandering ondersteunen
- Serviceontwerp, een hulpmiddel voor transformatie.
- Volwassenheidsmodel: een stappenplan voor strategische verandering.
- Ontwerpwaardenkaart.
3 Vaardigheden en capaciteiten versterken
- Basisvaardigheden in UX Design.
- Aanvullende vaardigheden.
- Uw UX-team werven en samenstellen.
- Nieuwe vaardigheden ontwikkelen.
Praktisch werk
Welke kernvaardigheden moeten worden aangeworven op basis van het bestudeerde project? Welke aanvullende deskundigheid moet worden gezocht? Wat zijn de verschillen of de impact van elke vaardigheid op het project?
4 Samenwerking in ontwerp
- Samenwerking en participatief ontwerp.
- Samenwerking stimuleren, de "War Room".
- Een workshop plannen.
Praktisch werk
Samenwerken, "Marshmallow uitdaging".
5 Een UX-overzicht maken
- De uitdagingen van de UX-opdracht en de doelgroep.
- Kenmerken van een UX briefing.
- Kenmerken van een goed geformuleerde UX-doelstelling.
Praktisch werk
Ontbrekende elementen in een samenvatting vinden en aanvullingen voorstellen.
6 Creativiteit en probleemoplossing
- Co-creatie activiteiten.
- Ontwerp: divergent of convergent denken?
- Hoe kunnen we (HMW)?
- Ideeëntechnieken.
- Voorbeelden van technieken en groepsoefeningen: Crazy Eight, RICE, SCAMPER.
- Prototyping sprints (doe het zo snel mogelijk fout).
- Design Sprint van Google.
Casestudy
Design thinking: divergent of convergent denken. UX-doelstellingen definiëren met behulp van de HMW-formule. Groepsbrainstormen om een service te verbeteren.
7 Ervaring meten
- UX-kwaliteitsgarantie.
- Belangrijkste ervaringsindicatoren (KEI).
- UX meten in context en in de tijd.
- Gebruiksvriendelijkheid en UX meten.
- Meten van klantervaring (CX).
- Prestaties, efficiëntie, winstgevendheid.
- Google HEART, geautomatiseerde hulpmiddelen.
Praktisch werk
Identificeer op basis van een scenario de UX-doelstellingen van het project en stel KEI voor.
8 UX-voordelen, slagen voor het examen.
- Investeer in UX.
- Ontwikkel UX-kennis binnen de organisatie.
- Debriefing, vragen.
Examen
Slagen voor het UX-PM3 certificeringsexamen.
DEELNEMERS
Lead UX Designer, Senior UX Designer, Design team Leader, responsable de projet digital, responsable produit, Manager UX, responsable artistique Web UX, responsable de création.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Ten minste 5 jaar ervaring in het beheren, superviseren of ontwikkelen van technologische oplossingen en diensten. UX-PM2-gecertificeerd zijn of geslaagd zijn voor de aangeboden geschiktheidstest.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Lead UX Designer, Senior UX Designer, Design team Leader, responsable de projet digital, responsable produit, Manager UX, responsable artistique Web UX, responsable de création.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Ten minste 5 jaar ervaring in het beheren, superviseren of ontwikkelen van technologische oplossingen en diensten. UX-PM2-gecertificeerd zijn of geslaagd zijn voor de aangeboden geschiktheidstest.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie