Opleiding : Verkopen in kleurVerhoog je verkoopeffectiviteit met de 4Colors®-methode
Praktijkcursus - 2d
- 14u00 - Ref. VDI
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | Identifier son propre style de communication pour renforcer son efficacité commerciale |
| Repérer les motivations et attentes des clients selon leurs profils |
| Développer des argumentaires de vente efficaces |
| Reageren op bezwaren |
| Gérer les tensions et les moments difficiles |
Doelgroep
Verkopers, technisch verkooppersoneel of iedereen in een verkoop- of klantrelatierol.
Voorafgaande vereisten
Kennis van de grondbeginselen van verkooptechnieken.
Praktische modaliteiten
Rollenspel
Praktische oefeningen, discussie, rollenspel, debriefing van je 4Kleuren profiel.
Opleidingsprogramma
1 De basisprincipes van de 4Colors®-methode herkennen
- Les couleurs de la communication (rouge, jaune, vert et bleu).
- Les quatre traits de Marston : le DISC.
- Het kleurenkompas om je te oriënteren in je relatie met anderen.
- Identifier son style /couleurs à partir du profil de personnalité 4Colors®.
- Identifier ses zones de confort et d’inconfort pour mieux comprendre leur impact sur la communication avec certains profils de clients.
Oefening
De kenmerken van kleuren in communicatie identificeren. De kernpunten van kleurentaal vinden met behulp van het kleurentaalkompas. Je 4Colors® profiel ontcijferen.
2 Motivaties en verwachtingen van klanten identificeren om uw communicatie beter aan te passen
- Formaliser les couleurs des clients et leurs attentes spécifiques.
- Utiliser la boussole du non verbal pour identifier la couleur des clients.
- Repérer les besoins psychologiques et les motivations des différents types de clients.
- Gebruik de 3 communicatiepijlers van de 4Colors®-methode.
Praktisch werk
Réaliser une cartographie de ses clients. Mise en situation sur l’adaptation aux différents profils clients à partir de situations.
3 De taal van kleuren koppelen aan de verschillende fasen van een verkoop
- Prise de contact en couleurs.
- La découverte du besoin du client : écoute et questionnement en couleurs.
- La présentation de l’offre (des argumentaires en couleurs liés à la méthode SONCASE).
- Le traitement des objections (la méthode CIRAC en couleurs).
- La bonne conclusion pour le bon client.
- Le suivi et la demande de recommandation.
Rollenspel
S’entraîner à argumenter en couleurs. Mise en situation et entraînement sur le style de client le plus opposé à son style personnel. Jeux de rôle sur la conclusion de la vente.
4 Omgaan met delicate communicatiesituaties
- Repérer les comportements sous stress de ses interlocuteurs et leurs impacts sur la relation.
- De juiste kleurentaal gebruiken om met ontevredenheid om te gaan.
- Adapter sa réponse au client insatisfait.
Rollenspel
Rollenspel om de ERIC en DESC methoden te oefenen volgens de kleur van de klant.
5 Repérer les comportements sous stress de ses interlocuteurs et leurs impacts sur la relation
- Définir ses axes de développement professionnel pour chaque étape du cycle de vente.
- Définir ses axes de développement personnel pour enrichir sa posture de vendeur.
Oefening
Persoonlijk actieplan.
DEELNEMERS
Verkopers, technisch verkooppersoneel of iedereen in een verkoop- of klantrelatierol.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Kennis van de grondbeginselen van verkooptechnieken.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Verkopers, technisch verkooppersoneel of iedereen in een verkoop- of klantrelatierol.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Kennis van de grondbeginselen van verkooptechnieken.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.
Data en plaats
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.