Hoe bereikt u de juiste mensen om uw bedrijf te laten groeien? Hoe kunt u de motivaties en behoeften van uw klanten identificeren en aanpakken, waarde creëren en u onderscheiden van de concurrentie? Deze training-workshop stelt u in staat om uw verkoopkennis en interpersoonlijke vaardigheden te ontwikkelen en te consolideren.
INTER
INTRA
OP MAAT
Praktijkcursus ter plaatse
of via klasverband op afstand
Disponible en anglais, à la demande
Hoe bereikt u de juiste mensen om uw bedrijf te laten groeien? Hoe kunt u de motivaties en behoeften van uw klanten identificeren en aanpakken, waarde creëren en u onderscheiden van de concurrentie? Deze training-workshop stelt u in staat om uw verkoopkennis en interpersoonlijke vaardigheden te ontwikkelen en te consolideren.
Aan het einde van de training is de deelnemer in staat om:
De effectiviteit van uw contacten verbeteren
Meer strategische informatie verzamelen
Scherp uw verkooppraatje aan en onderscheid uw aanbod van de concurrentie
Koopsignalen detecteren om succesvol af te sluiten
Doelgroep
Verkoop en technisch verkooppersoneel.
Voorafgaande vereisten
B-to-B verkoopervaring vereist. Goede kennis van de grondbeginselen van verkooptechnieken.
Praktische modaliteiten
Rollenspel
Progressieve praktische workshops over knowhow en interpersoonlijke vaardigheden (meer dan 50% van de trainingstijd). Toolbox rollenspel.
Leer methodes
Actieve en participatieve onderwijsmethoden. Afwisseling van theorie en praktijk met toepassing op de context en ervaring van de deelnemers.
Opleidingsprogramma
1
Een afspraak maken met een beslisser
Een actieve referentie structureren: een aanbeveling krijgen.
Identificeer de voordelen voor uw contact om u te ontvangen.
Communiceer dit voordeel enthousiast.
Praktisch werk
Workshop: identificeer de mensen in uw portfolio die u kunnen worden aanbevolen.
2
Vertrouwen krijgen in de eerste paar minuten
De klant beter begrijpen en een klimaat van vertrouwen scheppen: de 4 x 20-regel.
Gebruik de vier communicatievectoren: stem, houding, oogcontact en fysieke aanwezigheid.
Het belang van non-verbale communicatie begrijpen.
Omgaan met een houding van terughoudendheid en terugtrekking.
Rollenspel
Workshop: verkooppraatje. Presenteer uw bedrijf in één minuut.
3
Koopbehoeften en motivaties identificeren
Het ontdekken van klantstrategieën: doelstellingen, beperkingen, uitdagingen.
Identificeer het invloedsnetwerk.
Verkoopprioriteiten stellen op basis van de doelstellingen van de koper.
Identificeer de motivaties van de persoon met wie u praat.
Gebruik de ontdekkingstools: vragen stellen, empathie, actief luisteren, herformuleren.
De communicatiestijl van de ander herkennen en u eraan aanpassen.
Rollenspel
Workshop: ontdekkingstools gebruiken om snel contact te leggen. Debriefing in groep.
4
Uw argumenten verfijnen
Kies argumenten op basis van de informatie die tijdens de ontdekkingsfase is verzameld.
Bouw en structureer u argumenten.
Weet hoe u moet communiceren in termen van voordelen voor de klant.
Verkopen door bewijzen.
Onderscheid u van de concurrentie.
De drie prijspresentatietechnieken.
Rollenspel
Workshop: de oplossing presenteren in directe relatie tot de behoeften die tijdens de ontdekkingsfase zijn vastgesteld.
5
Omgaan met bezwaren
Hoe om te gaan met bezwaren.
De drie belangrijkste stappen in het omgaan met bezwaren.
Behandelingstechnieken.
Rollenspel
Workshop: praktische training over de meest voorkomende bezwaren.
6
Betrokkenheid bij de klant krijgen
Koopsignalen detecteren.
Kies de juiste afsluitingsvorm.
Kennis kapitaliseren: het interviewverslag.
Beheers loyaliteitsstrategieën om van elke klant een ambassadeur te maken.
Rollenspel
Workshop: koopsignalen en waarschuwingssignalen herkennen. De verkoopvergadering effectief afsluiten. Notulen schrijven.
Feedback van klanten
4,7 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
AURÉLIE B.
04/12/25
5 / 5
Zeer dynamisch
JULIE S.
27/11/25
5 / 5
Het was een zeer interessante cursus, boordevol nuttige informatie voor mijn werk als vertegenwoordiger. Ik ben ervan overtuigd dat het me veel zal helpen in mijn werk en dat het me meer zelfvertrouwen zal geven in de omgang met klanten. Het zal ook helpen om mijn vaardigheden te versterken en uiteindelijk mijn conversiepercentage te verbeteren.
TANER B.
27/11/25
4 / 5
Ik heb genoten van de cursus als geheel, die boordevol informatie zat en me in staat zal stellen om mijn prestaties te consolideren en te verbeteren.
DANIEL G.
27/11/25
5 / 5
Praktische casestudy's en antwoorden uit de praktijk op de gestelde vragen
EMILIE M.
27/11/25
5 / 5
De inhoud was zeer rijk en de moeite waard, en alles werd vakkundig gebracht door een zeer aangename trainer!
MATHIEU V.
27/11/25
5 / 5
Uitstekende lesinhoud met een uitstekende trainer die de tijd nam om heel gedetailleerd te zijn.
JULIEN Z.
04/09/25
5 / 5
De onmiddellijke toepassing van het beoordeelde concept is erg interessant.
JULIE S.
04/09/25
4 / 5
De training was bevredigend. Je kunt je methodologie bijspijkeren en kleine praktijkgevallen in de praktijk brengen. Het kleine pluspunt: werken met mensen van andere achtergronden en uit andere sectoren.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
B-to-B verkoopervaring vereist. Goede kennis van de grondbeginselen van verkooptechnieken.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN • De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Geen sessie op dit moment, we nodigen je uit om het rooster van lessen op afstand te raadplegen.
18
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.