Publicatiedatum : 15/01/2024

Opleiding : Windows 10, gebruikersondersteuning

Praktijkcursus - 3d - 21u00 - Ref. WOT
Prijs : 1800 € V.B.

Windows 10, gebruikersondersteuning




Het Windows 10 besturingssysteem heeft veel mogelijkheden en functies die specifieke kennis vereisen. Deze zeer praktische training geeft je alle vaardigheden die je nodig hebt om effectieve gebruikersondersteuning te bieden.


INTER
INTRA
OP MAAT

Praktijkcursus ter plaatse of via klasverband op afstand
Disponible en anglais, à la demande

Ref. WOT
  3d - 21u00
1800 € V.B.




Het Windows 10 besturingssysteem heeft veel mogelijkheden en functies die specifieke kennis vereisen. Deze zeer praktische training geeft je alle vaardigheden die je nodig hebt om effectieve gebruikersondersteuning te bieden.


Pedagogische doelstellingen
Aan het einde van de training is de deelnemer in staat om:
Een probleemoplossingsmethode voor Windows 10 aanleren
De juiste commando's en hulpmiddelen voor probleemoplossing gebruiken
Een werkstation aanpassen aan de behoeften van de gebruiker
Een gebruikersaccount toevoegen, configureren en verwijderen
Hardware- en softwarecomponenten installeren, verwijderen en in bedrijf stellen

Doelgroep
Iedereen die gebruikers in een Windows 10-omgeving moet ondersteunen.

Voorafgaande vereisten
Basiskennis van netwerkbesturingssystemen.

Opleidingsprogramma

1
De gebruikersomgeving

  • Beheer de pc- en tabletmodus, miniaturen en toepassingen.
  • Een gebruikersaccount toevoegen, configureren of verwijderen.
  • Een wachtwoord koppelen aan een gebruiker.
  • De standaardtoepassing voor een bestandstype wijzigen.
  • Het register en de gebruikersprofielen.
  • Edge-browser.
Praktisch werk
Wijziging van gebruikersparameters.

2
Apparatuur opstarten en beheren

  • ReadyBoost en SuperFetch.
  • Problemen oplossen met stuurprogramma's, ACPI, APM.
  • Basishulpmiddelen voor probleemoplossing: ERD, Windows-diagnose, back-up.
  • CD's voor probleemoplossing, geavanceerde tools: kennisbank, MBSA, enz.
  • Geavanceerde opstartmodus: systeemherstel, herstel.
  • UEFI-ondersteuning.
Praktisch werk
Problemen oplossen, MMC's maken, systeemherstel, vorige versie, een back-up maken, een WinRE- en WinPE-CD maken en gebruiken.

3
Het bestandssysteem en lokale beveiliging

  • Problemen met EFS-quota en versleuteling oplossen.
  • Problemen met bestandstoegang. Auditing.
  • Bitlocker, installatie, sleutelherstel.
  • Lokale veiligheidsstrategie. Strategiemodellen.
  • Tellers, logboeken en bronnenmonitor.
Praktisch werk
Een volume aanmaken en converteren, overervingsregels testen, een beveiligingsstrategie testen. Tellers instellen om schijven, geheugen en CPU te testen.

4
Problemen met het netwerk oplossen

  • Netwerkcentrum en tools voor delen.
  • Verschillende netwerkprofielen instellen.
  • Protocollen die gebruikt kunnen worden. Problemen met IPv4/v6 oplossen.
  • Problemen met DNS en DHCP oplossen.
  • Internetverbinding. Firewall problemen oplossen. Toegang op afstand en VPN.
Praktisch werk
De firewall configureren en problemen oplossen, commando's voor probleemoplossing gebruiken, netwerkverkeer analyseren. Offline bestanden instellen en testen. Een firewall regel instellen.

5
Problemen met systeeminstallatie en softwarebeheer

  • Systeeminformatie weergeven. Taakbeheer.
  • De softwarecompatibiliteitswizard.
Praktisch werk
Gebruik van de toepassing Hardwarebeoordeling en de wizard Bestandsoverdracht.


Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand

Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie

KLAS OP AFSTAND
2026 : 1 juni, 7 okt.

PARIS LA DÉFENSE
2026 : 1 juni, 7 okt.