Publicatiedatum : 11/07/2024
Opleiding : IT-bestuurstrategieën, middelen, dashboards
seminarie - 3d
- 21u00 - Ref. GOU
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | IT-governancetools en -methoden beoordelen |
| Een technologiestrategie definiëren en integreren in de bedrijfsstrategie |
| Specificeer de metriek voor het analyseren en kwalificeren van projecten |
| Prestaties van IS definiëren |
Doelgroep
IT-directeuren en directeuren van informatiesystemen, en meer in het algemeen besluitvormers die verantwoordelijk zijn voor organisatie en informatiesystemen.
Voorafgaande vereisten
Basiskennis van de onderdelen en rol van een IS-afdeling. IS-managementervaring vereist.
Opleidingsprogramma
1 Inleiding
- IS-governance: een integraal onderdeel van corporate governance.
- Overzicht van praktijken. Belangrijkste principes.
- Debat over de "kosten" en "waarde" van de informatiemaatschappij.
- Reikwijdte van het bestuur.
2 De rol van de IS-afdeling binnen het bedrijf
- Modelleren van de activiteit van de IT-afdeling. IT-waardeketen.
- IS-managementprocessen. Algemene activiteitenmodellen: ITIL®, COBIT, CMMI.
- Perceptie van de IT-afdeling binnen het bedrijf.
- Dynamische relaties tussen hoger management, IB-management en operationeel management.
- Verband tussen bestuur en organisatie. Machtsverdeling tussen IB-management en operationeel management.
- Besluitvormings- en controlemechanismen en -organen.
- Interne organisatie van de IT-afdeling.
- Functies die gecentraliseerd en gedistribueerd moeten worden. Zoom in op het "Studies" gedeelte.
3 Technologie strategie
- De innovatiecyclus. Typologie van technologieën volgens hun levenscyclus.
- Entropie binnen de IB. Een technologiestrategie bepalen. Mogelijkheden identificeren en benutten.
- IT-stedenbouw. Top-down" op cartografie gebaseerde benaderingen.
- Bottom-Up" technologiegedreven benaderingen. Voorstel voor een originele geïntegreerde aanpak.
- Open source software. Overzicht van het huidige aanbod op de verschillende IS-lagen. Gratis" versus "gratis".
- Open Source Software Service Bedrijven (SSLL).
- Systeemintegratie.
- Principes van integratie via HMI, verwerking en gegevens. Typische toepassingen.
- Grenzen van het EAI-concept.
4 Projectportefeuille
- Beheer van projectportfolio's. Metrieken voor het analyseren en kwalificeren van projecten. Prioritering.
- Standaardplan voor een voorlopig projectdossier.
- Business case.
- Typologieën van kosten en baten. Tien regels voor het bouwen van een goede business case.
- Rendement op investering (ROI) beoordeling.
- Traditionele financiële methoden (NCW, IRR, terugverdientijd, EVA). Materiële en immateriële voordelen.
- Projectkosten schatten. Standaardmethoden: COCOMO, Delphimethode, functiepunten.
- Toepassingsgebied van deze methoden. Voorbeeld van implementatie van de functiepuntmethode.
- Verband tussen totale werklast, doorlooptijd en middelen. Sleutelverhoudingen.
- Controleer het traject van het project. Plan vroegtijdige beëindiging van het project.
- Ladingscurve. De waarschuwingssignalen van drift herkennen.
5 Beheer van menselijk kapitaal
- De effectiviteit van teams meten.
- Dienstencentra en industrialisatie van ontwikkeling.
- Een vaardighedenrepository en functiebeschrijvingen definiëren. Zorg voor een toekomstgericht beheer van vaardigheden.
- Aankoop van intellectuele diensten.
- De juiste serviceprovider kiezen voor elke situatie. Controle over het aankoopproces.
- Maak goed gebruik van de begrippen "régie", "forfait" en hun varianten.
- Uitbesteding. Kandidaatfuncties selecteren voor uitbesteding. Risico's en uitdagingen van uitbesteding.
- Modellen van samenwerking tussen de klant en de dienstverlener: TMA, ASP, outsourcing, joint venture.
- Het outsourcingproces beheren.
- Offshore. Type aangeboden diensten. Inzet en risico's van het concept.
- De werkelijke mate van besparingen. Het contractuele aspect. Praktische toepassingsgevallen.
6 Kostenbeheersing
- De dynamiek van de IS-kosten. De belangrijkste IT-kostenfactoren.
- Typische structuur van het budget van de IS-afdeling en de evolutie ervan in de tijd.
- De totale IT-uitgaven van het bedrijf.
- Meten van IS-kosten. Opsplitsen per activiteit met behulp van een ABC-benadering.
- Kosten specificeren om ze effectiever te verlagen. Cost House Conceptmodel.
- TCO: een belangrijke indicator.
- Ontwikkel een kostenbeheersingsstrategie.
- Een IT-beheercontrolesysteem opzetten.
- Concrete manieren om kosten te verlagen.
- Standaardisatie van werkstations. Thin client. Kosten van softwarelicenties. Sourcingbeleid.
- Het IT-budget opstellen en [[verkopen]] aan het senior management.
- Budgetbewaking en variantieanalyse.
- Diensten van de IT-afdeling intern factureren.
- Opbouwen van de producten- en dienstencatalogus van de IS-afdeling. Vaststellen van standaardkosten.
7 IS-prestaties aantonen
- Algemene regels voor het bouwen van relevante dashboards. Kwaliteiten van een goede indicator.
- Dashboards van de interne IT-afdeling: studies, operaties, helpdesk, financieel.
- Dashboards voor operationele afdelingen: projecten, kwaliteit van de dienstverlening.
- Het meten van gebruikerstevredenheid. Waargenomen kwaliteit. Tevredenheidsonderzoeken.
- Scorecard. Voorbeeld van de IT-balanced scorecard.
- Service Level Agreements of SLA's.
- Meten en verbeteren van prestaties. Relevante indicatoren per SLA-familie.
- Benchmarking. Casestudies.
Feedback van klanten
4,4 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
OLIVIER F.
25/11/25
4 / 5
Contenu clair et complet
CHRISTOPHE B.
14/10/25
5 / 5
De rijkdom van deze training heeft het voordeel dat alle best practices aan bod komen. Niettemin moet elke praktijk worden beheerst en vereist een individuele aanpak.
FRANCK R.
14/10/25
5 / 5
Een overzicht van het brede scala aan concepten die moeten worden begrepen en toegepast
DEELNEMERS
IT-directeuren en directeuren van informatiesystemen, en meer in het algemeen besluitvormers die verantwoordelijk zijn voor organisatie en informatiesystemen.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Basiskennis van de onderdelen en rol van een IS-afdeling. IS-managementervaring vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
IT-directeuren en directeuren van informatiesystemen, en meer in het algemeen besluitvormers die verantwoordelijk zijn voor organisatie en informatiesystemen.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Basiskennis van de onderdelen en rol van een IS-afdeling. IS-managementervaring vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie