Opleiding : Marktonderzoek en enquêtetechnieken
Praktijkcursus - 2d
- 14u00 - Ref. TEM
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | Opstellen van specificaties op basis van verschillende onderzoeken |
| De bronnen van documentaire studies identificeren |
| Kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethodologieën en bijbehorende tools, inclusief AI-tools, beheersen |
| Klanttevredenheidsonderzoeken maken en aanbiedingen testen |
Doelgroep
Marketingmanagers, onderzoeksmanagers, product- of marktmanagers en iedereen die betrokken is bij marktonderzoek.
Voorafgaande vereisten
Geen speciale kennis vereist.
Praktische modaliteiten
Praktisch werk
Casestudies om deelnemers de verschillende aspecten van marketingonderzoek te laten begrijpen.
Leer methodes
Actief onderwijs gebaseerd op theorie, discussie en rollenspel.
Opleidingsprogramma
1 De noodzaak van onderzoek vaststellen
- Plaats het onderzoek binnen de marketingbenadering: context, problemen en doelstellingen.
- Marketingdoelstellingen vertalen naar operationele onderzoeksgebieden.
- Bekend zijn met de verschillende soorten onderzoek: documentair, ad hoc, underwriting, enz.
- De optimale tools en methodologische mix identificeren binnen de beperkingen van budget en deadlines.
- Structureer je opdracht of specificaties en evalueer vervolgens de ontvangen biedingen.
Oefening
Een onderzoeksbrief opstellen en presenteren.
2 Monitoring en deskresearch organiseren
- Inzicht in de verschillende soorten onderzoek: tactisch, online, veld, concurrentie, zwakke signalen, inzichten, enz.
- Het opzetten en inrichten van het onderzoeksproces.
- Relevante interne en externe bronnen selecteren.
- Facilitatietools gebruiken om AI-gebaseerde inhoud te onderzoeken, verzamelen, analyseren en verspreiden.
- Bepaal de gewenste uitvoerformaten.
Praktisch werk
Een onderzoeksprompt ontwerpen op basis van cases van deelnemers.
3 Kwalitatief onderzoek ontwerpen
- De belangrijkste concepten begrijpen: triade-interviews, focusgroepen, bulletinboards, design thinking, semiologie, enz.
- Informatieverzamelingsmethoden selecteren: etnologie, ervaringsgericht, zelf invullen, videoconferenties, immersief, enz.
- Ontwikkel met de hulp van de IA een interviewgids en een aangepast, functioneel moderatiekader.
- De juiste animatieregels gebruiken.
- Analyseren en samenvatten van de resultaten (inhoudsanalyse, tonaliteitsanalyse, lexicale analyse, text mining, etc.) met behulp van AI-tools.
- Resultaten analyseren en synthetiseren (inhoudsanalyse, sentimentanalyse met AI-tools).
Rollenspel
Bepalen welke onderzoeksmethode het meest geschikt is voor een bepaald probleem.
4 Kwantitatief onderzoek uitvoeren
- Dataverzamelingsmethoden positioneren: post, SMS, online (panelonderzoek, via sociale media zoals Facebook, TikTok, Instagram), telefoon, face-to-face, on-site.
- De regels voor het opstellen van een enquête beheersen.
- Een vragenlijst ontwikkelen met ondersteuning van AI.
- Statistische verwerkingen kiezen en structureren.
- Resultaten visueel presenteren: datavisualisatie, infografieken.
Casestudy
Een vragenlijst opstellen op basis van een gegeven problematiek met behulp van AI.
5 Belangrijke onderzoeksthema’s uitrollen
- Tevredenheids- en loyaliteitsonderzoek beheren en optimaliseren: aandachtspunten.
- Specifieke situaties behandelen: B2B, evenementgebonden onderzoek, “real-time” metingen, langlopende projecten, instabiele markten.
- Naamsbekendheid en imago meten: randvoorwaarden, aanbevolen technieken en analysetools.
- Nieuwe producten, diensten en oplossingen testen. Het aanbod tastbaarder maken...
- Een markt bepalen in volume en waarde: structurele elementen definiëren.
Praktisch werk
Onderzoeksinstrumenten creëren of optimaliseren.
Feedback van klanten
4,4 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
MATHILDE J.
26/03/26
4 / 5
Veel concrete voorbeelden die mondeling werden toegelicht, die een goed beeld geven en je helpen je erin in te leven. Ik denk dat ik liever had gezien dat we de theoretische dia's vóór de oefeningen te zien hadden gekregen in plaats van andersom (en dat we de dia's iets eerder hadden gekregen om er aantekeningen op te kunnen maken), zodat we echt het gevoel hadden dat we hetgeen zojuist was uitgelegd in de praktijk brachten. Het is erg prettig om aan de praktijkvoorbeelden van elke deelnemer te
CORALIE J.
26/03/26
4 / 5
Ik had graag meer tijd willen besteden aan het gebruik van de instrumenten en de methodologie van kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Ik vond het erg waardevol om aan onze concrete praktijkvoorbeelden te kunnen werken en constructieve feedback op onze onderzoeken te krijgen.
BENEDICTE F.
26/03/26
5 / 5
Zeer interactief met concrete voorbeelden. Relevante en interessante inhoud, zeer compact voor twee volle dagen.
DEELNEMERS
Marketingmanagers, onderzoeksmanagers, product- of marktmanagers en iedereen die betrokken is bij marktonderzoek.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen speciale kennis vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Marketingmanagers, onderzoeksmanagers, product- of marktmanagers en iedereen die betrokken is bij marktonderzoek.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen speciale kennis vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.