Klantrelatie
Klantrelaties, klantervaring, klantbinding en servicekwaliteit: elke interactie optimaliseren om de tevredenheid te vergroten, het klanttraject te verbeteren en de betrokkenheid van klanten op duurzame wijze te versterken.De opleidingen van ORSYS hebben betrekking op klantontvangst, adviesverlening, communicatie op afstand, klachtenbeheer, CRM, omnichannel, sociale media, kunstmatige intelligentie en spraakanalyse. Ze stellen u in staat de klantrelatie beter te sturen, de interacties te personaliseren en de prestaties op het gebied van klantrelaties te verbeteren.
Filteren op subdomein :
Alles weergeven
Klantrelaties: essentiële vaardigheden
De klantgerichte aanpak in je werk toepassen
De sleutels tot klantrelaties
CLI - 2 d
4,7/5
Volgende sessie : 07/01/2027
Uw klantenonthaal professionaliseren
REL - 2 d
4,9/5
Uw telefoonontvangst optimaliseren
ACT - 2 d
4,8/5
Beheer klantrelaties als onderdeel van je projecten
RLP - 2 d
4,1/5
Consultant, optimaliseer uw communicatie
SUL - 3 d
4,8/5
Klantadviseur op afstand: ontwikkel je verkoopvaardigheden
DCT - 2 d
4,9/5
Telefonische prospectie en afspraken verkrijgen
VTE - 2 d
4,6/5
De kunst van klantrelaties in de luxesector
RCX - 2 d
Je klantrelatie optimaliseren met sociale media en AI
Beheer klantrelaties op sociale netwerken en beoordelingssites
RRW - 2 d
4,5/5
Je communicatiestrategie ontwikkelen op Instagram
GSC - 1 d
5/5
Je strategie implementeren op TikTok
TIK - 2 d
5/5
Schrijven efficiënter maken met AI
EPI - 2 d
4,4/5
De essentie voor het verbeteren van je aanwezigheid op sociale netwerken met AI
AIB - 1 d
5/5
AI en sociale netwerken, professionaliseren van webmonitoring en onderzoek
VIA - 1 d
5/5
Spraakanalyse: spraakanalyse van klanten optimaliseren met AI
SAY - 2 d
5/5
Beheer van de klantrelatie
Je strategie optimaliseren
Een callcenter of klantenservice leiden
Beheer van de klanttevredenheid
Klanten aan zich binden
De klantenservice optimaliseren
Uw klantenonthaal professionaliseren
REL - 2 d
4,9/5
Uw telefoonontvangst optimaliseren
ACT - 2 d
4,8/5
De kunst van het eerste contact in een professionele situatie beheersen
ECS - 2 d
5/5
Ontwikkel uw interpersoonlijke effectiviteit door actief te luisteren
EQU - 2 d
4,7/5
Volgende sessie : 19/11/2026
Omgaan met lastige situaties in de klantrelatie
Omgaan met conflicten en lastige klanten
Omgaan met moeilijke klanten
FFD - 2 d
4,6/5
Omgaan met fysieke en verbale agressie in opvangsituaties
VER - 2 d
4,7/5
Preventie en beheer van wangedrag in de publieke sector
CVP - 2 d
4,9/5
Mensen verwelkomen in precaire situaties of in nood
PCJ - 2 d
4,7/5
Managing conflicts using the DESC method
9DE - 0,5 d
4,5/5
Je relationele vaardigheden verbeteren
Versterk uw welwillendheid met geweldloze communicatie
CNV - 2 d
4,5/5
Volgende sessie : 05/04/2027
Een authentieke en constructieve communicatie ontwikkelen
VIO - 2 d
4,6/5
Volgende sessie : 15/02/2027
De kunst van het eerste contact in een professionele situatie beheersen
ECS - 2 d
5/5
Ontwikkel uw interpersoonlijke effectiviteit door actief te luisteren
EQU - 2 d
4,7/5
Volgende sessie : 19/11/2026
Assertiviteit en zelfverzekerdheid
ASO - 2 d
4,7/5
Volgende sessie : 14/12/2026
Trainingsschema in :
Klantrelatie
Filters resetten
Type training
Duur